Horario de Servicio al Cliente y Toma de Pedidos:

• Lunes a Viernes: 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
• Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

Procedimiento de Pedido:

• Realización del Pedido:
  • Los pedidos pueden efectuarse a través de:
    • Línea exclusiva de WhatsApp: 849-630-6221
    • Teléfono de la oficina: 809-482-3323
• Confirmación y Pago:
  • Tras realizar el pedido, se generará una preorden con el monto total.
  • El cliente deberá confirmar la preorden y proceder con el pago mediante el método seleccionado.
• Procesamiento del Pedido:
  • El pedido se procesará una vez se reciba la confirmación del pago.

Formas de Pago Aceptadas:

• Efectivo: Pagadero al momento de la entrega.
• Transferencia Bancaria:
  • Banco Popular: Cuenta corriente #768496416
  • BHD León: Cuenta corriente #11565980013
• Tarjeta de Crédito: Disponible mediante un enlace de pago que puede ser solicitado.

Instrucciones para Transferencias y Pagos en Línea:

• Enviar el comprobante de pago o captura del enlace de pago al confirmar la transacción.
• Una vez confirmado el pago, se procederá a programar el despacho.

Facturación:

• Es importante que los clientes mantengan actualizados sus datos de contacto para facilitar la comunicación en caso de cualquier eventualidad con la entrega.
• Lea detenidamente nuestra factura, que contiene las condiciones generales.
• Es responsabilidad del cliente informar, al momento de la facturación, el tipo de comprobante fiscal requerido (factura de crédito fiscal o factura de consumo). Una vez emitida la factura, no se permitirán cambios en el tipo de comprobante.
• Las cancelaciones de pedidos deben realizarse con al menos 12 horas de anticipación para evitar cargos por procesamiento y logística.